Veuillez prendre note que cette nouvelle politique est applicable
depuis le premier septembre 2022,
cliquer ici pour voir l'ancienne
Dans les 15 jours suivant la livraison ou la prise de possession de votre commande,
vous pouvez retourner un article à la Boutique LGBT/SeducZone pour échange ou note de crédit ou sous forme de carte-cadeau.
Si le retour résulte d'une erreur de notre part ou si l'article est endommagée, nous vous rembourserons le prix payé pour l'article et en plus les frais d'expédition.
Dans tous les autres cas, échange ou note de crédit seulement.
Les retours sont autorisés aux conditions suivantes:
Vous devez au préalable, contacter la Boutique LGBT/Seduczone ou vous présenter à la Boutique avec votre facture ainsi que l'article a rembourser.
Les produits de cosmétique, les prothèses mammaires, Les bijoux, montres, chaussures, vêtements et accessoires non portés doivent être retournés dans leur état d'origine.
Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure d'accepter les retours d'articles ouverts ou d'articles retournés plus de 15 jours après la date de livraison ou de possession.
Les articles suivants ne sont pas admissibles au retour soit :
- Les strings
- Les slips
- Les bas de nylons
- Les protheses capillaires(perruques)
- Les articles de friperie
- Les articles a 50% de rabais et plus
Utiliser des étiquettes de retour !
Lorsque vous voudrez retourner un article, la Boutique LGBT/SeducZone vous enverra une étiquette de retour de Poste Canada par courriel que vous aurez a imprimer et apposer sur la boite ou enveloppe de retour.
Chaque étiquette de retour correspond à un envoi spécifique !
Si vous utilisez une étiquette de retour lors d'un retour résultant d'une erreur de notre part (vous avez reçu un mauvais article ou un article défectueux, etc.), les frais de retour seront à notre charge.
Si vous utilisez une étiquette de retour lors d'un retour ne résultant pas d'une erreur de notre part, les frais de retour de cet article seront déduits de votre remboursement.
Le montant déduit sera équivalent à nos tarifs de livraison standard pour cet article.
Retourner des chaussures, vêtements et accessoires
Les chaussures, vêtements et accessoires vendus par la Boutique LGBT/SeducZone peuvent être retournés avant 15 jours suivant la ou la prise de possession.
Les articles doivent être en état neuf et non porté, dans leur emballage d'origine.
Les articles doivent être retournés au moyen d’une méthode d’expédition pouvant être suivie.
Retourner des bijoux et des montres
Les bijoux et montres doivent être retournés au moyen d’une méthode d’expédition pouvant être suivie.
Tout ce qui est compris dans l’emballage (boîtes, garanties, etc.), ainsi que les certificats d’authenticité, d’évaluation ou autres, doivent être retournés avec l’article.
Tout article retourné sans les documents originaux sera rejeté.
Les articles dont la taille a été changée, qui ont été endommagés ou modifiés de quelque manière que ce soit après la livraison, ne seront pas acceptés dans le cadre des retours.